与代购说拜拜日本第一化妆品榜单@cosme 大赏的中国进阶路在日本的街头走一走,在商超、药妆店内,时常会看到化妆品的瓶子上贴着一张带有金牌标志的贴纸,蓝色的皇冠下面,用英文写着cosme,旁边硕大的排名。
每个到日本旅游的中国人,买药妆一定会看@cosme大赏。@cosme 大赏是一个专业的美妆排行榜,不但包括消费者对化妆品的评论,还包括有关美容的一些博客等。
1999年,离开岛国埃森哲咨询公司的吉松徹郎,创立了istyle Inc,同时推出了@cosme。吉松徹郎的初衷,是想创立一个让大家使用起来充满乐趣,并且且能提供实用资讯的美妆美容综合网站AG九游会官网,能查询口碑排行榜、参加原创商品企划活动,以及提出肌肤保养或彩妆等相关问题。
拥有近15万的粉丝,而且数量还在不断地增长,每年cosme上的消费者都会根据自己的使用感受,评选出自己最喜欢的化妆品品牌。
大赏除了会分为彩妆、底妆等不同部门评选出最具人气的产品外,还会评选出代表cosme大赏最高荣誉的殿堂奖(各部门三次获得第一的产品),新人奖(一年内发售的评分最高的产品)、综合大赏(汇集了各部门的优秀产品)。
走在日本的化妆品店,@cosme的小皇冠logo也给里面的产品披上了一层认证外衣,得到无数好评的它们,总让你忍不住想试试看。
在布局线上的同时,为了加强品牌形象,2007年,istyle 开始在日本开设门店。@cosme store 创造了一种全新的体验:将此前只能分别在药妆店、专卖店购买的商品聚集到一家店中。
不同于一般的药妆店和化妆品店,@cosme store利用了我们口碑排行的特点,根据产品分类的排行进行了摆放布置,还配有推推荐语小卡片,一目了然非常方便。
在日本福冈市博多车站AMU EST的一楼转弯处,一眼就能看到@cosme store90度的超大店铺,水蓝色的装修风格。在门口最显眼的位置,是今年上半期cosme大赏的专题区,上面有获得综合大赏的各个产品,产品旁边放了获奖的信息和名次信息,旁边还贴心的配有试用装。
除了有上半期综合大赏的,还有根据化妆品各个类目而分的最新评选出的排名产品,排名根据从上到下排列,每个产品旁边都有相关说明,通过排行榜柜台的产品可以直接get到日本化妆品现在的流行趋势。里面还分有身体护理区、中高端品牌的专区等等。
istyle 公司的发言人曾经表示:“门店是网站的延伸,因此每家门店以消费者评选而来的榜单,及点评为依据,进行商品的展示和出售。基本理念是:即便没有人买也没关系,我们只是希望顾客在购买和尝试新产品时有更多乐趣。”
@cosme store门店的员工每月至少更换一次产品展示,每家门店还至少有一个摆放有计算机终端设备的测试角,顾客可以在此测试自己选择的商品,试用后便可立即通过网站给产品点评打分。
此外,门店还设有资讯站,门店员工会帮助顾客寻找符合需求的产品。发言人表示:“如果是回购,那只需在电商网站上购买即可,但如果是尝试新产品,那实体店无疑是最好的选择。”
如今,在日本20~30岁的女性中,每3个人就有2个会上@cosme网站,网站内含有日本国内外约3万多个品牌,29万件商品咨询,1300多万条口碑信息。
除本土门店外,@cosme store 还积极拓展海外市场,最近几年@cosme 大赏带着它的畅销产品来到了中国。
2017年5月,台北站内的大型购物中心,@cosme store的首家海外门店开业。而且istyle 还是专注在中国市场的美妆批发和跨境电商, 2012年,istyle Inc的大中华区总经理吉田先生来到中国,成立了中国分公司。起初,仅仅做电商购物频道。
吉田第一次来到中国是2006年,之后频繁飞往东京、北京、上海之间,在与品牌商、消费者以及朋友的交流中,吉田发现了中国庞大的市场。从2010年开始,吉田就考虑把cosme的业务带入中国,当时中国人在日本的代购业务繁荣昌盛,但是跨境的政策和环境让吉田先生很难完成进入中国的愿望。
直到2015年,cosme开始与天猫国际合作,借助正规的跨境电商平台,cosme开始挺进中国,把日本的化妆品带入了中国。吉田逐渐组建了cosme的中国自运营团队,包括采购、营销、内容运营等等。如今,cosme在中国的 本地团队已经有近70人,
在@Cosme大赏的排行榜上,有资生堂、高丝等大品牌,同样有很多非中国消费者熟知的品牌。但是在日本消费者的使用中,口碑是在排行榜前列的,吉田说:“很多中小品牌虽然好用,但是没有那么多的资金和知名度进入中国,这是日妆进入中国最大的问题。我们把榜单里好口碑的、获奖的产品带到海外,让更多消费者了解他们。”
通过跨境贸易进入中国的cosme,去年在天猫上完成了7200万的销售额,吉田发现中日两国的消费者,在对日妆的喜好上,有很多相似的地方,比方说被日本消费者评为殿堂级的产品oh!baby磨砂膏,是cosme天猫官方旗舰店的销量爆款。
与此同时,阿里巴巴集团的数据能力,让cosme开始尝试新零售的业务。2018年,号称“美妆界奥斯卡”的天猫金妆奖上,Cosme 开出了浅绿色快闪店。把日本店铺“原封不动”地搬到了中国。
Cosme在快闪店内上新了alface的面膜,还有新品flowfushi穴位面膜等美妆美容产品,都属于“Cosme 大赏”上的明星产品。
“在新零售领域,我们也在积极布局中国线下实体店铺,我们希望跟天猫新技术紧密结合,实现跨境电商和线下店铺的融合,把更多日本好的美妆产品带给中国消费者。” Cosme的董事长吉田先生说。
2019年,cosme将与天猫深度合作,开出第一家天猫旗舰店,将在跨境贸易外,在中国开启一般贸易,用更稳定地方式为中国消费者提供日本的口碑好品。